SKIMS Tuai Kritik dari Konsumen Gegara Advent Calendar 'Zonk'
Brand fashion milik Kim Kardashian, SKIMS, baru-baru ini menuai kritik lantaran produk terbaru mereka, Beauties, yaitu SKIMS Accessories Advent Calendar 2026. Produk yang dirilis spesial jelang hari Natal ini ditunggu-tunggu oleh para pelanggan setia. Sayangnya, isi produk tidak sesuai dengan ekspektasi.
Pasalnya, seseorang harus merogoh kocek sebesar Rp2,899,000 untuk mendapatkan Accessories Advent Calendar 2026 ini. Video-video unboxing yang beredar di media sosial menunjukkan kekecewaan para pelanggan ketika melihat isi Accessories Advent Calendar.
Dalam situs resmi SKIMS, deskripsi produk Advent Calendar tersebut tertera "Sambut musim liburan dengan kalender advent aksesori dari SKIMS yang menghadirkan kejutan menyenangkan selama dua belas hari. Mulai dari aksesori rambut hingga gantungan kunci dan banyak lagi, temukan beragam barang yang playful sekaligus favorit untuk digunakan sehari-hari. Semuanya dikemas dalam kotak kalender advent yang meriah."
Lantas, apa saja isinya?
Isi Accessories Advent Calendar
Isi Accessories Advent Calendar/ Foto: skims.com
Para pelanggan yang telah membuka Accessories Advent Calendar merasa produk-produk yang di dalamnya kurang bernilai. Bahkan, kerap disebut sebagai barang yang bisa ditemukan di dalam tas sehari-hari atau di balik sofa.
Yup! Set 12 hari SKIMS Advent Calendar berisikan 6 scrunchies, 3 ikat rambut biasa, 2 ikat kepala dari bra strap, 2 hair clip biasa, 4 gantungan kunci, 6 bobby pins, dan 1 squishy. Pelanggan yang melakukan unboxing juga menyebutkan kualitas aksesori-aksesori tersebut pun tidak sesuai dengan harganya yang mencapai jutaan rupiah.
“this is THE worst advent calendar ever. WTF!!!” tulis seorang influencer dengan akun @kaylaryan dalam video unboxing-nya. Ia juga menyebutkan bahwa menurutnya, harga packaging Advent Calendar justru lebih mahal dibandingkan keseluruhan isinya.
Kompensasi dari SKIMS
SKIMS pun menanggapi banyaknya kekecewasan pelanggan terhadap produk tersebut dengan memberikan kompensasi, Beauties.
Pihaknya mengirimkan email kepada pelanggan untuk menawarkan dua opsi. Pertama, yaitu full refund atau pengembalian dana penuh dengan mengembalikan produk. Opsi kedua, yaitu mendapatkan store credit dan tetap menyimpan produk Advent Calendar.
Bagaimana menurut kamu, Beauties?
***
Mau jadi bagian dari Buzznesia Community di mana kamu bisa ikutan berbagai online dan offline event seru yang diadakan oleh Buzznesia/Beautynesia? Komunitas ini terbuka untuk umum, baik perempuan dan juga laki-laki, kami juga memiliki komunitas khusus untuk kamu yang masih berstatus mahasiswa/mahasiswi. Yuk, gabung ke Buzznesia Community. Caranya DAFTAR DI SINI!