Apa yang Beauties lakukan ketika seseorang membuatmu marah, kecewa, dan dipermalukan di tempat umum? Dalam kondisi seperti ini, terkadang sulit untuk meresponsnya dengan cara yang sehat. Orang-orang cenderung akan bertindak impulsif.
Apakah tindakan itu bekerja dengan baik? Tentu tidak, bertindak impulsif hanya sekadar memuaskan ego dan sama sekali tidak menyelesaikan masalah.
Ketika dihadapkan dengan manusia yang tidak mengerti konsep ‘memanusiakan manusia’, ada baiknya kita melibatkan kecerdasan emosional untuk menghadapinya.
Menurut psikolog dan penulis Be the Sun, Not the Salt, Dr. Harry Cohen, PhD, kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengenali, memahami, dan mengelola emosi diri sendiri; mengenali emosi orang lain; dan menavigasi situasi sosial dengan empati, kesadaran diri, dan kebijaksanaan.
“Orang yang cerdas secara emosional tidak hanya bereaksi. Mereka merespons dengan cara yang mencerminkan kejelasan, kontrol, dan kasih sayang, meskipun berada di bawah tekanan dan konflik,” ujar Dr. Cohen, seperti dikutip dari Parade.
Berikut ini hal-hal yang dilakukan oleh orang cerdas secara emosional ketika dirinya tidak dihargai, menurut psikolog: