Kecerdasan emosional atau emotional intelligence (EQ) adalah kemampuan mengelola perasaan diri sendiri dan perasaan orang di sekitar. Seorang pemimpin dengan kecerdasan emosional tinggi tidak hanya terlihat dari sikapnya, tapi dari pemilihan kalimat yang diucapkannya sehari-hari.
Mereka yang memiliki kecerdasan emosional lebih tinggi cenderung lebih baik dalam membangun hubungan baik di dalam maupun di luar tempat kerja, dan mampu meredakan konflik dengan baik. Menurut dosen dan pakar komunikasi di Universitas Stanford, Matt Abrahams, kalimat yang digunakan seseorang untuk bercakap-cakap dapat menunjukkan empati seseorang.
Nah, berikut ini 4 kalimat ajaib yang hanya diucapkan pemimpin dengan kecerdasan emosional tinggi. Yuk, cari tahu!
(naq/naq)