6 Sopan Santun Saat Berkirim Pesan dan Telepon yang Perlu Kamu Ketahui

Menelepon dan mengirim chat melalui aplikasi seperti WhatsApp, LINE, Telegram, dan sebagainya merupakan cara kita berkomunikasi sehari-hari. Meskipun tidak ada aturan tertulis dan pengguna bisa berkomunikasi secara santai dengan orang lain melalui aplikasi-aplikasi tersebut, ada etika alias sopan santun saat chat dan bertelepon dengan orang lain sekalipun dengan teman terdekat yang perlu kamu ketahui dan lakukan, Beauties.

Apa saja etika berkomunikasi via chat atau telepon yang perlu kamu tahu? Simak!

1. Bicara dengan Jelas

Ilustrasi berbicara di telepon/Foto: Unsplash/Vinicius Amnx

Mengutip HubSpot, orang yang bertelepon denganmu dapat menilaimu berdasarkan suaramu karena mereka tidak bisa melihat bahasa tubuhmu maupun raut wajahmu. Jadi, bicaralah dengan artikulasi yang jelas dan suara yang kuat agar perkataanmu dapat didengar dengan baik olehnya.

2. Perhatikan Volume Suaramu

Perhatikan volume suara saat bertelepon/Foto: Unsplash/Icons8 Team

Coba hindari berteriak di telepon agar tidak mengganggu orang sekitar. Misalnya kamu mau tidak mau mengangkat telepon di tengah keramaian, maka cobalah cari ruangan atau tempat yang lebih sepi agar kamu dapat berbicara tanpa berteriak-teriak dan mengganggu ketenangan orang di sekitar.

3. Kirim Pesan Sebelum Menelepon

Ilustrasi mengirim pesan sebelum menelepon/Foto: Pexels/Joyce Busola

Dilansir dari Washington Post, menelepon seseorang tanpa memberitahu terlebih dahulu dapat mengganggu orang yang kita telepon tersebut, Beauties. Jadi, sebaiknya kamu tanya dulu apakah dia mempunyai waktu luang atau kapan mereka bisa dihubungi dan apa urgensimu untuk mengobrol lewat telepon dengannya agar dia siap melakukan phone call atau video call denganmu.

4. Hindari Topik Sensitif

Hindari membicarakan topik sensitif di group chat/Foto: Unsplash/Christian Wiediger

Ini berlaku saat bertelepon atau beraktivitas di chat. Mengutip dari 305 Hive, kamu harus berpikir dan menimbang-nimbang dulu sebelum memposting sesuatu di group.

Apalagi jika tiba-tiba kamu memposting sesuatu yang debatable seperti isu politik, SARA, dan semacamnya. Jangan pula memposting sesuatu yang belum bisa kamu verifikasi kebenarannya.

5. Hindari Mengkritik Sesuatu

Ilustrasi mengetik kritikan di group chat/Foto: Unsplash/Tim Mossholder

Ingat kasus-kasus di mana seseorang yang mengeluhkan buruknya pelayanan rumah sakit berakhir dibui? Inilah dampak dari mengkritik sesuatu tidak pada tempatnya, Beauties. Jadi, demi keamanan dan kenyamanan bersama, janganlah mengkritik perusahaan, pimpinan, maupun pihak lain yang potensial menimbulkan masalah nantinya.

Sebaiknya, sebelum memposting, tanyakan terlebih dahulu pada dirimu apakah topik tersebut relevan bila dibahas di group chat kamu? Apakah informasi ini diperlukan oleh orang-orang yang ada di group tersebut? Apakah ini saat yang tepat untuk memposting hal tersebut?

6. Hindari Mengirim 'P' Saja

Ilustrasi chat 'P'/Foto: Istimewa

Kebiasaan mengirimkan pesan berupa huruf "P" saja bermula dari mengirim pesan "PING!" di Blackberry Messenger untuk meminta orang lain segera membalas pesan. Pesan seperti ini seringkali dianggap tidak sopan karena seolah tidak menghormati orang yang dikirimi pesan tersebut. Kamu akan dianggap tidak punya etika atau seperti mendesak karena tidak sabar menunggu balasan dari orang yang kamu chat.

Alangkah lebih baik bila kamu bersabar menunggu chat tersebut. Kalau pun kondisinya sedang sangat terdesak, coba berikan waktu padanya beberapa menit untuk membalasnya. Dia akan melihat notifikasi pesan itu saat membuka aplikasi messenger meskipun belum sempat read percakapan darimu.

Semoga artikel ini bermanfaat untukmu ya, Beauties!

____

Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk, gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!