Ini Rekap Viralnya Iklan Cleora Beauty di TikTok yang Menghina Pejuang Jerawat

Buat Konten 'Menghina' Pejuang Jerawat

Foto: TikTok.com

Beberapa waktu lalu, laman TikTok @cleorabeauty.id mengunggah sebuah konten interview. Dimana mereka bertanya kepada orang random, tanggapan mereka tentang orang yang berjerawat. 

"Gimana tanggapan kakak tentang cewek jerawatan?" tanya tim Cleora Beauty. 

Dari satu orang ke orang, menjawab pertanyaan tersebut dengan nada merendahkan.

"Cewek jerawatan, aku kurang suka sih, mungkin tangannya gatel kali ya megang-megang muka terus," jawab perempuan random pertama. 

"Oh gitu tangannya gatel," sahut tim Cleora lagi. 

"Bisa juga gatel juga ke cowok orang kali ya," jawab perempuan random pertama.

"Kalo cewek jerawatan ini menurut aku kayak nggak bersih, keliatan nggak bersih," jawaban perempuan ke-2. 

"Cewek yang bersih itu kaya gimana sih kak?," tanya tim Cleora. 

"Ya minimal glowing lah," jawaban perempuan ke-2. 

"Sebelumnya maaf nih ya, kalau cewek jerawatan itu, yang pertama jorok, yang kedua nggak pinter rawat diri, ketiganya bukan tipe aku banget," jawab pria ke-1. 

"Oh bukan tipe kakak ya?" tanya tim Cleora. 

"Yaiyalah masa ngerawat diri sendiri aja nggak bisa apalagi ntar jadi istri saya," sambung pria ke-1.

"Hmm kesannya sih kaya pemalas gitu nggak sih," jawaban perempuan ke-3

"Oh pemalas ya?" tanya tim Cleora.

"Iya kaya temen aku Asih, dia tuh keliatannya pemalas gitu, jadi males-malesan untuk skincare, makannya dia jerawatan banget," sambungnya. 

"Kalo kata aku kaya redflag aja cewek jerawatan," jawab pria ke-2. 

"Oh redflag ya, kenapa nih?" tanya tim Cleora. 

"Kayak jorok, nggak sering cuci muka, jadi dia jerawatan," lanjut pria ke-2. 

Ramai Diserang Warganet hingga Influencer Buka Suara

Foto: TikTok.com

Diunggahnya konten tersebut, ramai warganet yang langsung menyerangnya. Hal ini karena sederet jawaban dari orang random tersebut merendahkan para pejuang jerawat. Ditambah lagi, warganet menilai pertanyaan dan respon Tim Cleora yang seolah mengompori dan sambil menertawakan. 

Saat ini, konten tersebut telah di-takedown, banyak influencer yang turut buka suara melihat konten ini. Salah satunya Jiglyciouss, beauty vlogger yang juga pernah berjuang dengan masalah jerawat. Melihat konten Cleora tersebut, membuatnya menjadi emosi. 

"Mungkin kalian tau kalo aku adalah acne fighter dari tahun 2018, jerawatan parah, fight banget sama bekas jerawat, mengalami dibully secara online dan real. Dan dengan senang hati ini brand lokal, mengolok-olok," ujar Jiggly dalam unggahan Tiktoknya Jiglyciouss.

Cleora Beauty bikin konten menghina jerawat/ Foto: TikTok.com

"Awalnya aku emosi banget sama si masnya ini, tapi ternyata udah banyak yang konfirmasi kalau mereka yang diinterview di situ itu, adalah orang yang sudah dibrief jawabannya harus apa," lanjutnya. 

"Berarti, jawaban-jawaban itu bukan dari orang yang menjawab pertanyaan. Tapi hasil brief dari brand," kata Jiggly. 

Ramai warganet juga yang 'menyerang' kolom komentar setiap unggahan Cleora Beauty. 

"Ya Allah pindahkan jerawat-jerawat pejuang acne fighter ke semua tim Cleora Beauty," tulis @ama***. 

"Boykot boykot boykot," kata @koa***. 

"Yang bukan acne fighter juga udah kecewa kak," komentar @hi***. 

"Saling memaafkan itu memang indah tapi untuk yang satu ini ntar dulu ya sakit banget soalnya," tulis @sit***. 

Konten Cuma Settingan dan Katakan 'Demi Edukasi'

Foto: TikTok.com

Tak lama setelah konten tersebut diunggah dan diserang, Tim Cleora menyampaikan permintaan maafnya. Konten Kreator dari Cleora mengatakan bahwa konten tersebut cuma setting.

"Sebagai konten kreator dari Cleora Beauty, melalui video ini ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya, kepada seluruh wanita pejuang acne fighter dan para narasumber yang terlibat dalam video tersebut," ujar konten kreator Cleora. 

"Video tersebut adalah murni konten settingan dan semua jawaban narasumber sesuai arahan brief tim kami. Sehingga para narasumber tidak adanya sangkut-paut dengan kejadian ini," lanjutnya. 

Ia menyampaikan bahwa dirinya dan tim kreatif membuat konten tanpa berpikir panjang. Awalnya, konten tersebut bertujuan untuk edukasi. Namun, terjadi kekeliruan dalam penyampaiannya. 

"Semua juga karena kesalahan saya dan tim kreatif yang inisiatif membuat konten tanpa berpikir panjang dan mengupload video tersebut sebelum mendapatkan persetujuan dari pimpinan Cleora Beauty," katanya. 

"Tujuan sebenarnya dari pembuatan video tersebut adalah untuk membuat edukasi mengenai permasalahan jerawat. Namun, saya menyadari dan menyesali bahwa cara penyampaian sangat keliru dan salah," papar Tim Cleora. 

"Melalui kejadian ini, saya berkomitmen akan belajar kembali dan lebih berhati-hati dalam membuat konten dan menata kata," pungkasnya. 

***

Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk gabung ke komunitas pembaca Beautynesia B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!