Setahun Berlalu, Pembeli Tiket Festival Musik 'Berdendang Bergoyang' Keluhkan Belum Terima Refund!
Rini Apriliani | Beautynesia
Selasa, 31 Oct 2023 17:30 WIB
Pembeli tiket festival musik 'Berdendang Bergoyang' keluhkan belum terima refund/Foto: Instagram/berdendangbergoyang
Sejak pembatasan akibat pandemi Covid-19 mengendur, deretan festival musik besar di Ibukota kembali hadir. Tentu, kehadirannya ini disambut meriah oleh masyarakat, mengingat sebelumnya 'terkekang' akibat virus mematikan ini.
Salah satu festival musik yang hadir di tahun lalu adalah 'Berdendang Bergoyang' yang digelar di Istora, Senayan, Jakarta. Namun sayang, festival yang mendatangkan deretan musisi ternama Tanah Air tersebut tidak berjalan sesuai harapan dan rampung lebih cepat dari jadwal.
Seharusnya, Berdendang Bergoyang digelar selama tiga hari, pada 28, 29, dan 30 Oktober 2022. Sayangnya, di hari pertama pagelaran, festival musik tersebut berantakan. Hal ini karena kepadatan berlebihan di lokasi, yang membuat akses penonton dari satu panggung ke panggung lainnya tak berjalan lancar.
Penonton Dibuat Bimbang di Hari Kedua
Pembeli tiket festival musik 'Berdendang Bergoyang' keluhkan belum terima refund/Foto: Istimewa
Selepas berantakannya hari pertama, pihak penyelenggara menyampaikan dua kabar penting di hari kedua. Pertama, tentang permintaan maaf dan berjanji akan mengevaluasi acara. Dan kedua, memberi kabar jika Berdansa Stage ditiadakan.
Namun, beberapa penampil sempat menghibur para penonton di beberapa stage lainnya di hari kedua ini. Sayang kembali sayang, di hari kedua pun kepadatan berlebih terulang kembali terjadi.
Di laman Instagramnya, di hari ketiga Berdendang Bergoyang, penyelenggara menyampaikan jika di hari terakhir ini harus dibatalkan atas dasar alasan keselamatan dan keamanan. Penonton yang telah membeli tiket pun saat itu dijanjikan akan diberikan pengembalian dana untuk pembeli tiket Berdendang Bergoyang Festival 2022 tanggal 29 & 30 Oktober 2022, serta 3 Days Pass.
Setahun Berlalu, Pembeli Tiket Masih Belum Dapatkan Refund!
Ilustrasi uang/Foto: Getty Images/iStockphoto/Anggi Dharma Prasetya
Kini tak terasa sudah setahun berlalu festival musik besar tersebut digelar. Namun ternyata, pembeli tiket Berdendang Bergoyang tak seluruhnya sudah mendapatkan pengembalian dana.
Hal ini diketahui dalam laman Instagramnya, pembeli tiket menyerbu kolom komentar meminta untuk dikembalikan uangnya.
"Saya belum terima refund konser sampai sekarang," tulis @babys***.
"Udah setahun belum direfund," kata @carre***.
"Belum di refund juga ya sampe sekarang," komentar @dew***.
Di samping itu, ada juga yang sudah mencoba menghubungi penyelenggara, namun tak bersambut baik.
"Mana refundnya? Udah mau setahun masa nggak selesai-selesai proses transfer ke masing-masing orang? di fu nggak ada respon pula," komentar @luhp***.
Ada juga pembeli tiket dalam kolom komentar menyampaikan sudah pernah menghubungi via admin, namun dikatakan jika prosesnya menunggu antrian.
Pesan penyelenggara: "Halo kak mohon maaf yang sangat besar🙏🏻 karena terjadinya keterlambatan atau lamanya proses refund, dikarenakan proses dilakukan berurutan mohon ditunggu aja ya, karena kita proses seusai antrian dan urutannya, mohon maaf sekali lagi sebelumnya 🙏"
"Transfer sehari max 100jt setau gue. Ini antrian uda mau setahun, yah kaliiii gak kelar-kelar antrian. Hahahhaa mau boong yah dipikir dulu gitu. Lumayan kali ini mba mas 700rb!!!," tulis @car****.
Bagaimana Beauties, kamu merupakan salah satu pembeli tiket Berdendang Bergoyang? Apakah sudah mendapatkan refund?
***
Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk gabung ke komunitas pembaca Beautynesia B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!
(ria/ria)
