Pembajakan di akun WhatsApp kerap terjadi, untuk tujuan penipuan. Mirisnya, aplikasi ini menjadi aplikasi terpopuler untuk berkirim pesan. Sehingga apabila oknum tak bertanggung jawab berhasil membajak akunmu, kemungkinan besar orang terdekat kita pun dengan mudah tertipu.
Meski telah dilengkapi sistem keamanan enkripsi end-to-end, rupanya platform messaging ini masih bisa mengalami pembajakan. Nah, untuk mengembalikan akun WhatsApp seperti semula, kamu bisa mencoba cara ini, dikutip dari CNN:
Lapor ke Pusat Bantuan WhatsApp
Dilansir dari situs resminya, kamu bisa melaporkan hal ini ke pusat bantuan WhatsApp dengan cara mengirimkan email pelaporan, ke emailsupport@whatsapp.com. Jelaskan kronologi pembajakan disertai bukti-bukti, seperti screenshot akunmu.
Jangan lupa untuk memasukkan nomor telepon akun WhatsApp yang diretas tersebut, diawali kode internasional Indonesia (+62). Setelah membuat laporan, akun yang dilaporkan tersebut akan dideaktivasi atau dimatikan sementara oleh pihak WhatsApp, Beauties.
Lalu kamu tinggal menunggu untuk pemberitahuan lanjutan agar bisa kembali mengaktifkan akun WhatsApp kamu.
Menginstal Ulang
Ya, kamu perlu uninstall atau hapus aplikasi WhatsApp, untuk kemudian menginstall-nya lagi. Lalu log in seperti biasa dan masukkan kode OTP yang masuk ke ponsel kamu.
Mengutip dari Indian Express, bila pembajak mengaktifkan verifikasi dua langkah usai mendapat akses ke akun WhatsApp-mu, kamu akan diminta untuk memasukkan kode itu.
Kamu perlu menunggu selama tujuh hari untuk memulihkan akun, dan saat masa menunggu ini, peretas tidak dapat mengakses akun kamu. Lalu saat kamu berhasil masuk ke akun WhatsApp, akun di tangan peretas secara otomatis akan keluar (log out).
Agar ke depannya tidak dibajak lagi, gunakanlah fitur keamanan verifikasi dua langkah yang tersedia di aplikasi ya, Beauties. Selamat mencoba.
Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk, gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!