THR Mulai Turun! Biar Nggak Panik, Ini Cara Atasi Uang Nggak Keluar di ATM tapi Saldo Berkurang

Tak terasa kita sudah memasuki waktu pertengahan bulan Ramadan. Selain hari Raya Idul Fitri, tentunya Tunjangan Hari Raya (THR) menjadi salah satu hal yang kamu nantikan ya, Beauties?

Nah saat sudah turun, pasti deh kamu buru-buru untuk mengambilnya di mesin ATM untuk selanjutnya dialokasikan ke berbagai kebutuhan dan keperluanmu, bukan? Di samping hal ini, tak jarang ada masalah yang kerap kali terjadi saat melakukan transaksi ATM, salah satunya uang nggak keluar padahal saldo sudah berkurang.

Jika sampai terjadi, jangan langsung panik akan uang yang raib begitu saja ya. Ada cara yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi hal ini lho!

Cara Mengatasi Uang Nggak Keluar di ATM tapi Saldo Berkurang

Cara Atasi Uang Nggak Keluar di ATM/ Foto: Freepik.com/fanjianhua

Melansir detikFinance, cara yang perlu dilakukan untuk mengatasi hal ini mudah saja, yakni dengan memfoto mesin ATM dan nomor mesin, untuk selanjutnya dilaporkan ke kantor cabang terdekat. 

Dalam satu kasus, dimana ada salah satu nasabah BCA yang mengalami masalah ini, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn menjelaskan, nasabah yang mengalami kendala tersebut hanya perlu untuk memfoto mesin ATM dan nomor mesin yang digunakan untuk selanjutnya dilaporkan ke kantor cabang BCA terdekat.

"Nasabah dapat ke kantor cabang BCA terdekat agar dapat ditindaklanjuti salah satunya dengan membantu membongkar mesin ATM untuk mengecek apakah ada kendala teknis pada mesin," ujar Hera dalam wawancaranya bersama detikcom, yang dikutip pada Senin (18/4).

Tidak Mau Repot, Langsung Telpon Contact Center

Cara Atasi Uang Nggak Keluar di ATM/ Foto: Freepik.com/tirachardz

Jika tidak mau repot untuk mendatangi kantor cabang, kamu bisa langsung menghubungi contact center ke 1500888 atau melalui aplikasi haloBCA. Keluhan tersebut akan diproses dalam beberapa hari ke depan.

"Aplikasi haloBCA merupakan mobile apps yang dapat digunakan untuk menghubungi Halo BCA melalui semua channel resmi yang dimiliki Halo BCA , ada Call, Chat, Email, dan Twitter," jelasnya.

Berdasarkan pengalaman Tim Beautynesia, yang pernah mengalami hal serupa, menelpon contact center adalah cara yang paling efektif. Selain tidak menguras tenaga untuk ke kantor cabang, ini pun akan mempersingkat waktu. 

Namun terkadang contact center sibuk dan telepon tidak terangkat. Nggak perlu panik, kamu cukup mencobanya beberapa kali ke depan dan nanti pasti akan terhubung. Selanjutnya, kamu akan ditanyai bagaimana kronologis kejadian dan diproses. Mudah saja kok, Beauties!

_______________

Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk, gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!