Tingkat komunikasi sangat diperlukan, terlebih di tempat kerja. Semakin baik kamu berkomunikasi secara lisan dan tertulis dengan kolega, atasan, atau bawahan, kamu akan semakin sukses di tempat kerja.
Ada berbagai cara untuk berkomunikasi di tempat kerja, termasuk secara langsung, melalui video, melalui telepon, melalui teks, melalui email, dan melalui media sosial. Untuk membantu kamu menonjol dalam persaingan, berikut 10 keterampilan komunikasi yang bisa bantu kamu sukses di tempat kerja.
1. Mendengarkan Secara Aktif
Ilustrasi/Foto: Freepik.com |
Mendengarkan adalah salah satu cara terbaik untuk menjadi komunikator yang kuat. Orang yang aktif mendengarkan dengan baik dapat menangkap makna mendasar dari kata-kata orang lain.
Mendengarkan juga berarti hadir saat seseorang berbicara, bukannya bersikap reaktif atau menyela saat dia berbicara. Kamu dapat menunjukkan kepada seseorang bahwa kamu mendengarkan secara aktif dengan mengajukan pertanyaan klarifikasi dan mengulangi apa yang mereka katakan untuk memastikan kamu memahami satu sama lain.
2. Komunikasi Nonverbal
Ilustrasi/Foto: Freepik.com/timeimage |
Komunikasi nonverbal mencakup segala hal, mulai dari kontak mata hingga gestur tubuh. Bahasa tubuh dapat memberikan konteks pada pesan yang ingin kamu sampaikan. Penting juga untuk memperhatikan isyarat nonverbal dengan siapa kamu berkomunikasi, karena itu adalah tanda bagaimana orang tersebut menerima informasi termasuk bagaimana perasaannya terhadap informasi tersebut.