Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di Aplikasi PeduliLindungi? Ini Penyebab dan Cara Atasinya

Idealnya, kamu akan mendapati sertifikat vaksin covid-19 milikmu di aplikasi PeduliLindungi usai divaksinasi. Tetapi bila yang terjadi, sudah divaksin tapi kok belum muncul juga sertifikatnya, maka tentu ada penyebabnya.

Kemungkinan besarnya karena ada salah memasukkan data pribadi ke akun tersebut, Beauties. Karenanya coba kamu cek lagi ya! Bisa saja itu nama lengkap, Nomor Induk Kependudukan (NIK), tanggal lahir, maupun nomor telepon.

Cara Mengatasinya

Cara Mencari Sertifikat Vaksin di PeduliLindungi, Ikuti Langkah-langkahnya/ Foto: Dok.detikcom

Tetapi sebelum buru-buru mengatasi, perlu kamu tahu menurut juru bicara covid-19 Kemenkes dr Siti Nadia Tarmizi, setiap warga negara yang sudah divaksin pasti akan mendapat sertifikat vaksin, dalam waktu 7-10 hari setelah vaksinasi.

Sertifikat vaksin tersebut dapat diakses lewat tautan yang dikirim via SMS oleh nomor 1199 atau diunduh lewat situs dan aplikasi PeduliLindungi.

Nah, kalau sudah lewat dari waktu tersebut, kamu bisa mencoba cara di bawah ini:

1. Kirim Pengaduan ke E-mail

Dirangkum dari laman Sehatnegeriku.kemkes.go.id, kamu bisa mengirimkan pengaduan lewat e-mail ke sertifikat@pedulilindungi, dengan format:

Nama Lengkap
NIK KTP
Tempat, Tanggal Lahir
Nomor HP
Keluhan
Foto KTP dan selfie (swafoto) sambil pegan KTP
Foto kartu vaksinasi yang sudah diterima.

Hotline PeduliLindungi Bila Sertifikat Vaksin Bermasalah, Bisa Lewat WA!/ Foto: Agus Tri Haryanto/detikcom

2. Chatbot WhatsApp

Kamu juga bisa mengadukan keluhanmu pada nomor WhatsApp yang telah resmi diluncurkan Kemenkes terkait masalah sertifikat vaksin, ke nomor Kemenkes RI di 081110500567. Layanan ini bisa diakses 24 jam.

3. Hotline Kemenkes

Jika sudah vaksin tapi sertifikat tidak muncul, selanjutnya Kemenkes menyarankan untuk menghubungi hotline HaloKemenkes.

Nomor yang bisa dihubungi yaitu 1500-567, SMS SMS 081281562620, faksimili (021) 5223002, 52921669, dan alamat email [email protected].

Ingin jadi salah satu pembaca yang bisa ikutan beragam event seru di Beautynesia? Yuk gabung ke komunitas pembaca Beautynesia, B-Nation. Caranya DAFTAR DI SINI!