Kecerdasan emosional adalah kemampuan untuk mengidentifikasi dan memahami emosi, baik emosimu sendiri maupun emosi orang lain. Penelitian menunjukkan bahwa tidak semua orang punya aset langka dan berharga ini.
Kecerdasan emosional dapat membantumu untuk menciptakan dan memperkuat hubungan hingga meredakan konflik. Dilansir dari CNBC, inilah beberapa kalimat positif yang kerap diucapkan dan menjadi pembeda antara orang yang punya kecerdasan emosional tinggi dengan yang tidak.
”Bisakah Kamu Bercerita Lebih Banyak?”
Ilustrasi percakapan (Foto: Unsplash/Adam Winger) |
Orang yang tidak punya cukup kesadaran diri hanya peduli tentang pikiran dan pendapatnya sendiri. Namun, orang dengan kemampuan mengelola emosi yang baik tertarik dengan hal yang dirasakan dan ingin dikatakan oleh orang lain.
Orang dengan kecerdasan emosional tinggi akan menjalin komunikasi dengan cara yang membuat orang lain mau berbicara lebih banyak tentang perasaan dan pengalamannya. Kemudian, mereka akan menjadikan respons tersebut sebagai kesempatan belajar.
”Aku Mendengarkan”
Ilustrasi percakapan (Foto: Unsplash/Kelsey Chance) |
Kalimat positif yang satu ini menunjukkan bahwa kamu memahami hal yang disampaikan oleh lawan bicaramu. Dengan mengatakan hal ini, kamu telah membuat lingkungan kooperatif yang sempurna untuk membangun sebuah tim.
Kamu juga bisa mengatakan hal seperti, “Aku memahami maksudmu” sebagai tanda bahwa kamu benar-benar mendengarkan dan terbuka untuk menjalin komunikasi dengan lawan bicaramu itu.